Je nach Case ist das unterschiedlich - für einmalige Content Projekte haben wir andere Arbeitsweisen, als für langfristige Performance Cases.
Wir haben aber in allen Fällen ein Onboarding inklusive Kick Off Call. Wenn dieser Prozess nach 2-4 Wochen durch ist, arbeiten wir in unserem Standard-Workflow mit euch. Dabei haben wir je nach Bedarf ein regelmäßiges Biweekly Meeting zwischen euch und den Accountmanager:innen (manchmal auch Teilen des Projektteams), um den Fortschritt und die KPIs zu reporten, Learnings zu teilen, die weitere Strategie zu besprechen und Fragen zu klären.
In regelmäßigen Abständen haben wir außerdem Big Picture Meetings, um die langfristige Strategie zu besprechen. Monatlich sprechen wir mit jedem Kunden in einem Chemistry Check, um auch zwischenmenschlich und kulturell gut zusammenzuarbeiten. Im day-to-day wird über Slack kommuniziert und Creatives werden über einen Freigabeprozess mit dem Tool frame.io gefeedbacked und freigegeben.
